為深入了解和解決患者在我院就醫(yī)診療過程中遇到的問題，不斷改善群眾看病就醫(yī)體驗，6月11日下午，我院召集40名住院患者、家屬在行政樓4樓會議室召開了上半年患者家屬征求意見座談會。醫(yī)患關(guān)系科、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、保衛(wèi)科、綜合辦、總務(wù)辦、紀(jì)檢科等科室負(fù)責(zé)人參加了座談。

座談會氣氛熱烈，患者、家屬踴躍發(fā)言，對我院的醫(yī)療環(huán)境、診療技術(shù)、護(hù)理服務(wù)等工作給予了充分肯定，贊美醫(yī)生護(hù)士責(zé)任心強，查房認(rèn)真細(xì)致，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面做得也很好。同時，也中肯的指出我院在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、后勤保障、便民設(shè)施方面仍存在的不足。我院與會科室負(fù)責(zé)人認(rèn)真聆聽、仔細(xì)記錄，針對患者和家屬提出的問題進(jìn)行了解釋，強調(diào)醫(yī)院的發(fā)展壯大離不開廣大群眾的信任和支持，對于工作中存在的不足，絕不會忽視，將認(rèn)真針對大家所提出的問題和建議認(rèn)真整改，努力為群眾提供更加溫馨、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

此次座談會的召開，強化了醫(yī)患之間的溝通，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、提升醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量將能起到良好的促進(jìn)作用。