11月26日下午，我院在門診綜合大樓10樓學術會議廳舉辦了《醫(yī)患溝通與醫(yī)療糾紛防范》專題培訓，邀請廣州醫(yī)科大學附屬第三醫(yī)院醫(yī)務科副科長劉曉絳授課。全院醫(yī)護人員參加了培訓。

培訓班上，劉曉絳副科長從法學的角度解讀了醫(yī)療糾紛與《侵權責任法》《中華人民共和國基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進法》相關法律法規(guī)知識，重點剖析醫(yī)療損害責任認定、病歷書寫與保存、保護患者隱私、知情同意告知方面的問題。并從醫(yī)學的角度，深入淺出地分析了醫(yī)療糾紛產生的根源及防范措施。接著，她從容易引發(fā)醫(yī)療糾紛的薄弱環(huán)節(jié)“醫(yī)患溝通”入手，講解了醫(yī)患溝通與危機化解，從醫(yī)患溝通的肢體語言、傾聽的要點、同理心以及表達方式多方面進行了詳細分析。

通過此次培訓，加深了我院醫(yī)務人員對相關法律法規(guī)的了解，強化了依法執(zhí)業(yè)的理念，提高了醫(yī)療糾紛的防范意識和處理能力，對醫(yī)務人員在工作中增強溝通及化解醫(yī)療風險的能力起到積極作用。