? 6月20日下午，我院在門診綜合大樓10樓學(xué)術(shù)會(huì)議廳召開2023年上半年患者家屬征求意見座談會(huì)，工會(huì)主席趙柯娜及相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)同志與30名住院患者及家屬面對面交流，傾聽患者及家屬心聲，了解和解決患者在就醫(yī)診療過程中的需求，不斷改善群眾就醫(yī)感受，提升醫(yī)院服務(wù)水平。

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? 座談會(huì)上，與會(huì)患者及家屬代表對我院醫(yī)療工作及服務(wù)水平予以充分肯定，普遍認(rèn)為我院近年來醫(yī)療服務(wù)水平得到了較大的提高，醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，宣教及解釋工作到位，也表示醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)能面對面聽取患者及家屬意見，讓人心里很溫暖。同時(shí)，與會(huì)人員也從住院環(huán)境、保潔衛(wèi)生等方面提出了一些寶貴的意見和建議。我院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)同志表示將認(rèn)真梳理與會(huì)患者及家屬提出的意見建議，根據(jù)實(shí)際情況盡快研究制定整改措施，認(rèn)真抓好整改落實(shí)。

? 患者家屬征求意見座談會(huì)是我院收集群眾意見和建議的渠道之一，能讓醫(yī)患雙方面對面進(jìn)行坦誠的溝通和交流，縮短醫(yī)患之間的距離，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量再上新臺(tái)階起到良好的促進(jìn)作用。今后，我院將繼續(xù)認(rèn)真傾聽群眾心聲，答疑解惑，努力為群眾提供更加溫馨舒適的診療環(huán)境和更加優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務(wù)。