1．準(zhǔn)時上班接待患者，安置好坐位。
2．優(yōu)先處理危重緊急或特殊治療的患者。
3．靜脈穿刺力求一次成功，切忌進(jìn)針后在皮下反復(fù)穿刺。如果穿刺失敗，應(yīng)向患者道歉，并總結(jié)失敗原因，吸取教訓(xùn)，若第二次穿刺失敗，應(yīng)換另一個護士，以免增加患者痛苦。
4．密切觀察患者病情發(fā)現(xiàn)病情變化及時處理。
5．經(jīng)常巡視，注意靜脈輸液的滴速、注射部位是否有腫脹、液體是否已經(jīng)輸完等，時刻注意患者的呼叫，因工作很忙，一時不能應(yīng)答時，應(yīng)向患者道歉并解釋情況。
7．空閑時不得扎堆兒聊天、看書報、電視等。
8．患者較多時，向主任或護士長報告，及時調(diào)配人力。對等候時間較長的患者，應(yīng)反復(fù)道歉并抓緊時間處理。
9．輸液患者去洗手間時，如無家屬陪伴，則護士應(yīng)主動護送。