張新博教授是著名醫(yī)院管理專家，醫(yī)學(xué)博士，醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)高級(jí)律師，北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)等多家大學(xué)醫(yī)院管理特聘教授，東方國(guó)際管理學(xué)院特聘教授，中國(guó)管理科學(xué)研究院研究員、《中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)》編委、國(guó)內(nèi)多家醫(yī)療衛(wèi)生管理研究機(jī)構(gòu)特聘教授和管理咨詢專家、擔(dān)任五十余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)院管理顧問和法律顧問。具有三十多年的醫(yī)學(xué)臨床、醫(yī)院管理和醫(yī)療法律實(shí)務(wù)工作經(jīng)歷，系我國(guó)處理醫(yī)患糾紛和醫(yī)院法律事務(wù)數(shù)量最多的執(zhí)業(yè)律師。


    培訓(xùn)中，張教授結(jié)合醫(yī)院管理理論和醫(yī)療專業(yè)實(shí)踐，基于個(gè)人豐富的工作經(jīng)歷，通過對(duì)大量實(shí)際案例的分析，從醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)、患者滿意度管理、醫(yī)患關(guān)系處理、患者心理與需求、醫(yī)患溝通告知技術(shù)、醫(yī)療缺陷管理、醫(yī)療技術(shù)安全管理、需掌握的核心醫(yī)療規(guī)范藥品使用與風(fēng)險(xiǎn)管理等多個(gè)方面深刻講解了各個(gè)工作細(xì)節(jié)中存在的安全隱患和風(fēng)險(xiǎn)，突出強(qiáng)調(diào)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、防范醫(yī)療糾紛、杜絕醫(yī)療事故、加強(qiáng)醫(yī)患溝通、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高職業(yè)技能的重要性和緊迫性，告知管理者和醫(yī)務(wù)人員要善于反思，掌握核心醫(yī)療規(guī)范和醫(yī)事法律，掌握留證據(jù)規(guī)范的使用，讓規(guī)范成為習(xí)慣，讓習(xí)慣符合規(guī)范，有效防范和化解風(fēng)險(xiǎn)。


    這是一次讓大家受益匪淺的培訓(xùn)，高效實(shí)用。張教授以生動(dòng)形象的現(xiàn)實(shí)舉例和詼諧個(gè)性化的語言，通過互動(dòng)的形式將原本枯燥的理論知識(shí)闡述得通俗易懂，幫助大家更有效地運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，對(duì)保障醫(yī)療質(zhì)量和安全，避免和減少醫(yī)療不良事件和醫(yī)療糾紛的發(fā)生，具有非常強(qiáng)的針對(duì)性和臨床指導(dǎo)意義。