近年來(lái)，我院外一科堅(jiān)持強(qiáng)專科、大綜合的辦院理念，在業(yè)務(wù)技術(shù)上追求精益求精，在服務(wù)上以誠(chéng)信為本，一切以病人為中心，以病人滿意為宗旨，攻堅(jiān)克難，積極打造一流科室，形成科內(nèi)團(tuán)結(jié)，患者滿意的氛圍，全科積極向上，技術(shù)蒸蒸日上，不斷提高競(jìng)爭(zhēng)力，取得了患者滿意，社會(huì)滿意的效果。

一、刻苦鉆研，努力攻關(guān)
    外一科以創(chuàng)傷骨科為主，為了不斷提高?？萍夹g(shù)水平，在科室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全科人員孜孜不倦追求醫(yī)學(xué)技術(shù)的不斷提高，積極參加醫(yī)院的技術(shù)培訓(xùn)。近年來(lái)，該科已有多人被醫(yī)院選送到北京、天津、省城進(jìn)修學(xué)習(xí)，他們回來(lái)后，積極開展新的技術(shù)項(xiàng)目，使科內(nèi)技術(shù)飛躍提升?？剖疫€與廣州陸軍總醫(yī)院，廣東省人民醫(yī)院等上級(jí)醫(yī)院的骨科建立合作關(guān)系，上級(jí)專家教授定期到該科查房，指導(dǎo)臨床工作；科室注重理論學(xué)習(xí)，定期輪流講課，對(duì)疑難危重病例認(rèn)真及時(shí)討論，各抒已見(jiàn)，盡早盡快落實(shí)治療方案，認(rèn)真完成重大手術(shù)術(shù)前討論，術(shù)中精心操作，術(shù)后積極觀察病情，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使科室技術(shù)能力和創(chuàng)新成果在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。

二、端正思想，誠(chéng)信服務(wù)
    該科主任伍紹成，經(jīng)常告誡同事們，醫(yī)院堅(jiān)持強(qiáng)專科建設(shè)，我們就要以技術(shù)為核心，以服務(wù)為依靠，并要求全科人員端正思想，全力提供一流服務(wù)。從而全科堅(jiān)持文明、誠(chéng)信的服務(wù)理念，積極探索服務(wù)病人的更高境界，一切以病人為中心，讓社會(huì)滿意，讓患者滿意。
堅(jiān)信“服務(wù)沒(méi)有最好，只有更好”。近年來(lái)，該科下大力氣狠抓行風(fēng)和職業(yè)道德建設(shè)，力求以崇高的品位在社會(huì)公眾中塑造出“技術(shù)上追求精益求精、服務(wù)上追求至善至美”，形成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)新風(fēng)尚，不斷把醫(yī)療服務(wù)內(nèi)涵充實(shí)，積極與病人溝通病情，思想上高度關(guān)心。每當(dāng)病人入院時(shí)，醫(yī)務(wù)人員熱情相迎，認(rèn)真接待，細(xì)心詢問(wèn)病情，把患者當(dāng)親人；病人出院時(shí)，護(hù)士會(huì)把患者送到電梯口，叮囑一路走好，許多的細(xì)節(jié)服務(wù)使病人感動(dòng)得熱淚盈眶?？苾?nèi)不斷征求患者及家屬意見(jiàn)，不斷加以改進(jìn)，使科室的服務(wù)水平不斷提高，在社會(huì)形成了很高的認(rèn)知度。
該科非常注重科內(nèi)團(tuán)結(jié)，形成核心力、競(jìng)爭(zhēng)力，打造溫馨團(tuán)體，科主任會(huì)經(jīng)常和個(gè)別員工談心、談技術(shù)、談服務(wù)、談目標(biāo)、談方向，及時(shí)解除科內(nèi)人員的不穩(wěn)定情緒，他以身作則，以科室為家，一心撲在科室的醫(yī)療業(yè)務(wù)上，給同行們帶了好頭，因而，人人腳踏實(shí)地，積極肯干，從而能使整個(gè)科室團(tuán)結(jié)，奮發(fā)向上，形成凝聚力，不斷開創(chuàng)新局面的動(dòng)力。

三、加強(qiáng)管理，成效顯著
    外一科非常注意科室管理，只有好的管理才能有好的科室，管理規(guī)范化，明細(xì)化，要求科內(nèi)人員認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院管理核心制度，認(rèn)真及時(shí)書寫好病歷、病情記錄，落實(shí)好三級(jí)醫(yī)師查房制度、會(huì)診制度、搶救制度。醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是科室的生命線，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是科室能否進(jìn)一步壯大的源泉，發(fā)展是必經(jīng)之路，通過(guò)全科人員的共同努力，去年開展的《吻合血管游離肌皮瓣移植創(chuàng)面修復(fù)術(shù)》、《四肢骨折經(jīng)皮微創(chuàng)閉合復(fù)位內(nèi)固定術(shù)》、《骶髂關(guān)節(jié)骨折脫位后路閉合復(fù)位內(nèi)固定術(shù)》分別獲本院技術(shù)進(jìn)步特別獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)。2013年4月又被陽(yáng)江市總工會(huì)評(píng)為“陽(yáng)江市工人先鋒號(hào)”稱號(hào)。