病房里，一位年輕的醫(yī)師，嘴角揚(yáng)著淺笑，表情耐心而專注，用目光鼓勵(lì)著對(duì)面的病患。

    一位坐在病床上的老者抓住年輕醫(yī)師的手道：“醫(yī)生，我感覺(jué)自己好多了，你看，你看，我可以下地走路啦。”他一邊說(shuō)著一邊努力地從床上站起身，并且示范性地往前挪動(dòng)步子。

    那名年輕的醫(yī)師點(diǎn)頭道：“趙老，我想過(guò)個(gè)兩三天，您就能回家?guī)O子了。”老者頓時(shí)笑逐顏開(kāi)。

    那名年輕醫(yī)師也溫暖如春地笑，見(jiàn)他一只腳上的鞋帶散落，極其自然地蹲下身去，替他系好。

    又有一性格潑辣的半老婦人忽然探過(guò)頭來(lái)問(wèn)道：“醫(yī)生，我想問(wèn)您一件事兒，您有對(duì)象嗎？”

    有人憋不住笑出了聲，那婦人有些不好意思：“我想給人介紹一下……”

    年輕醫(yī)師微笑道：“阿姨，我早了一步，去年才結(jié)的婚。”

    婦人拍著腿嘆道：“可惜了，我早一年來(lái)住院就好了。”

    話音未落，眾人都笑了起來(lái)。

    當(dāng)時(shí)的病房滿是溫情，我本來(lái)有些抑郁的心情也因?yàn)檫@一幕變得溫潤(rùn)，忍不住也嘴角上揚(yáng)。我想，病痛面前，如果我們都能夠像那名年輕醫(yī)師那樣，時(shí)常微笑，偶爾蹲下身，醫(yī)患關(guān)系應(yīng)該就和諧多了。

    我們醫(yī)生，醫(yī)術(shù)固然很重要，沒(méi)有醫(yī)術(shù)，沒(méi)有能力，無(wú)以為醫(yī)。然而，醫(yī)術(shù)之外，我想，還有著同樣重要甚至更加重要的東西，那就是醫(yī)德，如同文章開(kāi)頭那位年輕醫(yī)師一樣的品德。
與人交往，就如同照鏡子，你對(duì)鏡子笑了，它自然也對(duì)著你笑。同樣的，醫(yī)生，你對(duì)患者好了，他們自然也懂得我們的好。

    所以，醫(yī)術(shù)之外，請(qǐng)對(duì)病人親切、耐心。我們一定要時(shí)常提醒自己，“以病人為中心、想病人之所想、急病人之所急、做病人之所需”；改善服務(wù)態(tài)度，對(duì)病人多看、多問(wèn)、多關(guān)心；改善服務(wù)用語(yǔ)，盡量避免因言語(yǔ)不當(dāng)引起的誤會(huì)。

    我們一句不經(jīng)意的問(wèn)候，一個(gè)真誠(chéng)的微笑，就會(huì)溫暖患者的心房，同樣也會(huì)溫暖我們的身心，成就我們自己！