作為一名服務(wù)中心兼醫(yī)患關(guān)系科的負(fù)責(zé)人，時(shí)常會(huì)被一些不是親人勝似親人的醫(yī)患關(guān)系所感動(dòng)，然而今年下半年經(jīng)歷的這些事情，特別令我為之動(dòng)容。

    自今年10月份開(kāi)始，我院和市民政局聯(lián)合開(kāi)展“下鄉(xiāng)為低保對(duì)象和特困供養(yǎng)人員免費(fèi)體檢和建立健康檔案”，為了確保此項(xiàng)工作取得實(shí)效，院領(lǐng)導(dǎo)要求我們服務(wù)中心重點(diǎn)做好該類病人的管理工作，主要包括隨訪、安排車輛免費(fèi)接送、保證低保病人住院期間的人身安全等。這些工作很簡(jiǎn)單，然而責(zé)任卻很大。還記得剛剛接手這份工作時(shí)發(fā)生的那些令人抓狂的事情：很多低保戶、五保戶都是留守老人，為了不耽誤治療，我們需要聯(lián)系老人的子女，苦口婆心相勸，既要解釋病情，又要解讀政策……；入院后，他們沒(méi)有子女陪伴，不懂得辦理相關(guān)手續(xù)，忙慣了的他們?nèi)淌懿涣俗≡旱?ldquo;清閑”，經(jīng)常趁醫(yī)務(wù)人員不留意的時(shí)候外出，造成全院恐慌。那一次肖姨擅自離院，全院召開(kāi)緊急會(huì)議，院長(zhǎng)語(yǔ)氣沉重地說(shuō)到：“他們一輩子都沒(méi)來(lái)過(guò)幾次春城，在這里也沒(méi)有親戚朋友，這里畢竟不是村里……”。那一刻，我最迫切的愿望就是肖姨能平安回來(lái)，我不敢想象如果她回不來(lái)，我該如何度過(guò)余生。從那以后，各科室醫(yī)務(wù)人員特別小心，除了做好日常的醫(yī)療護(hù)理工作以外，還經(jīng)常陪老人家聊天，幫他們解悶，耐心地跟他們解釋擅自離開(kāi)醫(yī)院的各種危險(xiǎn)，終于使這一問(wèn)題得以緩解。

    生命本該平等，他們卻如此卑微。低保病人入院，確實(shí)給臨床工作帶來(lái)了太多的麻煩，然而看見(jiàn)他們的生活狀況，不由得心生憐憫，我院一些主任、護(hù)長(zhǎng)經(jīng)常自掏腰包為低保老人買飯、買洗漱用具，除了職業(yè)素養(yǎng)要求醫(yī)務(wù)人員為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)以外，還有一種身于內(nèi)心的自覺(jué)——眼前這個(gè)人，確實(shí)很需要幫助！

    剛剛收到雙滘五一村陳先生送來(lái)的感謝信，潦草的手稿以及純正的雙滘口音，著實(shí)很難讀懂他想表達(dá)的意思，但是他用力緊握我的手，眼里全是感激，這便足以抵過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)！