有一件事情，

我院一直在堅持。

這件事，

是“全面質(zhì)量管理通報會”，

從開始的每周召開、到半月召開，再到目前的每月召開；

檢查、通報、整改，再檢查、再通報、再整改，

循環(huán)往復(fù)的路上，

有挫折，更有成長！

全面質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題，是不斷完善、持續(xù)改進(jìn)的過程。我院自實(shí)行全面質(zhì)量管理后，建立了全面質(zhì)量管理體系，成立勞動紀(jì)律和黨務(wù)監(jiān)察行風(fēng)考核組、醫(yī)療質(zhì)量考核組、護(hù)理質(zhì)量考核組、藥學(xué)質(zhì)量考核組、感控質(zhì)量考核組、行政后勤質(zhì)量考核組、服務(wù)對象滿意度考核組、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)質(zhì)量考核組、醫(yī)保服務(wù)收費(fèi)質(zhì)量考核組及醫(yī)技質(zhì)量考核組共10個考核小組定期對全院各科室進(jìn)行考核，將考核發(fā)現(xiàn)的問題以PPT形式于院領(lǐng)導(dǎo)和全體中層干部參加的全面質(zhì)量管理通報會上集中通報，并于通報結(jié)束后由質(zhì)量秘書處統(tǒng)一協(xié)調(diào)責(zé)令相關(guān)科室及責(zé)任人進(jìn)行整改，開展整改后的效果評價，同時將考核結(jié)果與個人晉升、年度先進(jìn)評選、績效工資等掛鉤，充分調(diào)動了全院醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理的主動性和積極性。

為了實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化目標(biāo)，我院還結(jié)合本院實(shí)際，每年年底針對當(dāng)年的考核情況，進(jìn)行匯總分析，更深入細(xì)化地挖掘醫(yī)院的存在問題，并針對分析結(jié)果調(diào)整下一年度的考核標(biāo)準(zhǔn)。

我院實(shí)行全面質(zhì)量管理考核以來，通過檢查、通報、整改，再檢查、再通報、再整改的模式，促進(jìn)醫(yī)院基礎(chǔ)質(zhì)量、專業(yè)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量得到了顯著提升：近年來，病歷及處方的質(zhì)量越來越好，出院病歷甲級率達(dá)99.72%，處方合格率達(dá)99.3%以上；醫(yī)院在廣東省醫(yī)院病案首頁報送數(shù)據(jù)質(zhì)量中排名逐月靠前，部分月份名列全省第一；2016年醫(yī)院在廣東省57個縣級醫(yī)院綜合服務(wù)能力排名第六，2017年在廣東省第三方滿意度評價中排名第九，2017年于廣東省醫(yī)療機(jī)構(gòu)DRG能力指數(shù)評價中在全省所有二級綜合醫(yī)院中排名第一。

不忘初心，放得始終。我院將繼續(xù)腳踏實(shí)地，堅持全面質(zhì)量管理，從嚴(yán)考核和通報，為全面推進(jìn)功能齊全、技術(shù)完善、管理規(guī)范、運(yùn)行高效的三級甲等綜合醫(yī)院質(zhì)量評價體系建設(shè)，創(chuàng)新醫(yī)院質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方法，不斷提升醫(yī)院質(zhì)量管理的科學(xué)化、精細(xì)化水平共同努力！