12月10日下午，我院在門診綜合大樓10樓學(xué)術(shù)會議廳召開2020年下半年患者家屬表座談會，通過搭建近距離溝通交流平臺，切實了解和解決患者在就醫(yī)診療過程中遇到的各類問題，拉進(jìn)醫(yī)患距離，改善群眾就醫(yī)感受。紀(jì)委辦、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、醫(yī)患關(guān)系科、綜合辦等科室負(fù)責(zé)人與各病區(qū)患者及家屬代表進(jìn)行了座談。

座談會上，患者及家屬代表對我院工作給予了多方位的綜合評價，普遍認(rèn)為我院近年來醫(yī)療服務(wù)水平得到了較快的發(fā)展，特別贊揚(yáng)我院醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度好，責(zé)任心強(qiáng)，主動熱情，醫(yī)院整理給人溫暖有愛的感覺。同時，患者及家屬代表也提出了一些中肯的建議，比如希望我院有效解決停車難的問題等。針對患者及家屬代表提出的問題與建議，相關(guān)職能科室也給予了一一解答。

患者家屬座談會是我院收集院內(nèi)外意見和建議的渠道之一。通過座談，增進(jìn)了醫(yī)患之間的溝通交流，使我院不僅從患者的理解和認(rèn)可中得到了激勵，也了解了工作中的不足和患者的訴求，將能有針對性地進(jìn)行改進(jìn)，促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)水平再上新臺階。