6月9日下午，我院在門(mén)診綜合大樓10樓學(xué)術(shù)會(huì)議廳召開(kāi)2021年上半年患者家屬座談會(huì)，醫(yī)患關(guān)系科、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、藥學(xué)部、總務(wù)辦、綜合辦等科室負(fù)責(zé)人與28名住院患者及家屬面對(duì)面交流，傾聽(tīng)心聲，現(xiàn)場(chǎng)了解和解決患者在就醫(yī)診療過(guò)程中遇到的問(wèn)題，查找醫(yī)院在診療工作中存在的不足，及時(shí)改進(jìn)工作。

本次座談會(huì)，大部分患者及家屬對(duì)我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平表示認(rèn)可，贊揚(yáng)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度好，細(xì)致認(rèn)真，病區(qū)溫暖和諧，特別是新住院大樓住院環(huán)境寬敞舒適。此外，也有個(gè)別患者家屬提出了一些需要醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)的問(wèn)題，如停車(chē)難等。與會(huì)科室負(fù)責(zé)人對(duì)患者及家屬關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)解答，對(duì)于不能現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題表示會(huì)后將結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際認(rèn)真落實(shí)整改。

患者家屬座談會(huì)是我院收集群眾意見(jiàn)和建議的渠道之一，旨在增強(qiáng)醫(yī)患溝通，不斷提高我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。今后，我院將一如既往認(rèn)真傾聽(tīng)心聲，答疑解惑，努力為群眾提供更加提供優(yōu)質(zhì)高效的診療服務(wù)。