11月26日下午，我院在門診綜合大樓10樓學(xué)術(shù)會議廳舉辦了《醫(yī)患溝通與醫(yī)療糾紛防范》專題培訓(xùn)，邀請廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第三醫(yī)院醫(yī)務(wù)科副科長劉曉絳授課。全院醫(yī)護(hù)人員參加了培訓(xùn)。

培訓(xùn)班上，劉曉絳副科長從法學(xué)的角度解讀了醫(yī)療糾紛與《侵權(quán)責(zé)任法》《中華人民共和國基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》相關(guān)法律法規(guī)知識，重點(diǎn)剖析醫(yī)療損害責(zé)任認(rèn)定、病歷書寫與保存、保護(hù)患者隱私、知情同意告知方面的問題。并從醫(yī)學(xué)的角度，深入淺出地分析了醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的根源及防范措施。接著，她從容易引發(fā)醫(yī)療糾紛的薄弱環(huán)節(jié)“醫(yī)患溝通”入手，講解了醫(yī)患溝通與危機(jī)化解，從醫(yī)患溝通的肢體語言、傾聽的要點(diǎn)、同理心以及表達(dá)方式多方面進(jìn)行了詳細(xì)分析。

通過此次培訓(xùn)，加深了我院醫(yī)務(wù)人員對相關(guān)法律法規(guī)的了解，強(qiáng)化了依法執(zhí)業(yè)的理念，提高了醫(yī)療糾紛的防范意識和處理能力，對醫(yī)務(wù)人員在工作中增強(qiáng)溝通及化解醫(yī)療風(fēng)險的能力起到積極作用。