? 為妥善應(yīng)對(duì)信息系統(tǒng)癱瘓故障突發(fā)事件，驗(yàn)證信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案的可行性，保證醫(yī)院服務(wù)暢順，最大限度地降低醫(yī)院信息系統(tǒng)故障給醫(yī)院工作造成的影響，確?；颊咴谔厥馇闆r下能夠得到及時(shí)、有效、安全的治療，10月13日下午，我院組織開展了信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)癱瘓應(yīng)急演練。

? 黨委副書記、院長(zhǎng)林強(qiáng)到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，分管信息的副院長(zhǎng)朱世佳擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)總指揮，信息管理和統(tǒng)計(jì)中心、急救中心、門急診輸液室、門診部、消化內(nèi)鏡室、中醫(yī)科、心電診斷中心、醫(yī)學(xué)影像中心、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心、超聲一科、超聲二科、病理診斷中心、藥學(xué)部、收費(fèi)科、醫(yī)患關(guān)系科、宣傳科等科室參加了此次演練。

? 我院高度重視此次應(yīng)急演練，分管領(lǐng)導(dǎo)演練前組織專題會(huì)議對(duì)有關(guān)事項(xiàng)作了解釋說明，信息管理和統(tǒng)計(jì)中心結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制定了演練方案，對(duì)演練任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化和分解。演練開始，各部門、各角色按照既定的應(yīng)急預(yù)案、演練方案的工作分工，結(jié)合設(shè)定的具體場(chǎng)景，按步驟推演信息系統(tǒng)癱瘓后，門診三種不同就診狀態(tài)病人（1.新來院病人就診時(shí)信息系統(tǒng)癱瘓；2.已就診但未繳費(fèi)時(shí)信息系統(tǒng)癱瘓；3.已就診交費(fèi)后信息系統(tǒng)癱瘓）掛號(hào)、收費(fèi)、就診、檢查、化驗(yàn)、繳費(fèi)、取藥全就醫(yī)過程的應(yīng)急處理情況。演練過程中各部門相互協(xié)調(diào)、分工明確、平穩(wěn)有序。

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? 此次演練將前期多部門討論的信息系統(tǒng)故障應(yīng)急方案舉措進(jìn)行了實(shí)踐、論證，提高了指揮系統(tǒng)與各部門、以及各部門之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)性，探索優(yōu)化了信息系統(tǒng)故障下為患者提供醫(yī)療服務(wù)的路徑。

? 演練結(jié)束后，演練工作小組對(duì)演練中存在的問題進(jìn)行了深入分析、復(fù)盤，對(duì)門診信息系統(tǒng)故障應(yīng)急方案提供了改進(jìn)建議。下一步，醫(yī)院將根據(jù)此次演練中積累的經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)的問題，完善各環(huán)節(jié)應(yīng)急流程，加強(qiáng)應(yīng)急培訓(xùn)，不斷提高處置信息系統(tǒng)突發(fā)事件的綜合能力。