? 6月12日下午，我院召開了2024年上半年患者家屬征求意見座談會，醫(yī)院相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人和30多名住院患者家屬代表進(jìn)行了面對面交流，傾聽患者心聲，了解和解決患者在就醫(yī)診療過程中的需求，查找醫(yī)院工作中存在的不足，及時改進(jìn)工作，改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)。

? 座談會上，與會患者家屬代表對醫(yī)院的管理、住院環(huán)境、診療技術(shù)水平和服務(wù)能力等方面工作提出了寶貴的意見和建議，并特別點(diǎn)贊了我院在解決患者停車難及優(yōu)化門診就醫(yī)流程方面做出的努力。腦科中心三區(qū)、心血管中心一區(qū)、普外科、兒科中心、胸甲狀腺乳腺外科等科室患者家屬還贊揚(yáng)了我院醫(yī)生護(hù)士服務(wù)態(tài)度好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，住院期間心里感到放心和踏實(shí)。與會職能科室負(fù)責(zé)人積極回應(yīng)了的患者家屬的意見和建議，明確表態(tài)對提出的意見和建議將會盡快落實(shí)和改進(jìn)，不斷提升服務(wù)水平和質(zhì)量。

? 患者家屬征求意見座談會是我院收集院內(nèi)外意見和建議的渠道之一，能讓醫(yī)患雙方面對面進(jìn)行坦誠的溝通和交流，縮短醫(yī)患之間的距離，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷上新臺階起到了良好的促進(jìn)作用。