題記：剛剛過去的三年，是不平常的三年，相信每一位關(guān)心市人民醫(yī)院發(fā)展的人都能體會。這三年來，我們一直都在改變，改我們的態(tài)度和觀念，變我們的設(shè)備和環(huán)境。我們竭盡所能地滿足老百姓的要求；努力履行我市龍頭醫(yī)療單位的職責(zé)和義務(wù)；用心詮釋“以病人為中心”的服務(wù)宗旨；以實際行動堅守醫(yī)務(wù)人員高尚的職業(yè)操守。
 
“紅包”還你，信任留下
 
    這是一名普通護士親眼看到的情景……
    那晚，小兒科的病房里住滿了病人，部分病人只能住在走廊里，醫(yī)護人員忙個不停。
有位高熱不退的胡姓患兒因上呼吸道感染精神很差，收治在走廊里，家屬非常緊張，值班醫(yī)生懷疑是重癥手足口，馬上報告主任。羅文芳主任得知消息后，即刻連夜趕回科室為患兒診查病情。忙了一天的她，依舊耐心地向家屬解釋病情，指導(dǎo)用藥等，待一切處理好后，才拖著疲憊的身子回家。
    經(jīng)過醫(yī)務(wù)人員的細(xì)心觀察、合理用藥和精心護理，患兒病情漸漸好轉(zhuǎn)。胡姓家長出于對羅主任的感謝，第二天送來了一個大“紅包”，被羅主任當(dāng)場婉言拒絕，但患兒家長又悄悄地將“紅包”塞到了辦公桌里面，羅主任發(fā)現(xiàn)后打開一看，里面竟然裝著1000元人民幣，她馬上對護士長說：“鐘護長，請幫忙把這個“紅包”送到住院收費處以胡姓病人的名義交住院費吧。”鐘護長開玩笑說：“好啊，到時幫你報個好人好事”。羅主任聽后淡淡地說：“我們每天都醫(yī)好那么多病人不算是好人好事啊？這算什么好人好事，救治病人是我的責(zé)任，收“紅包”玷污了醫(yī)護人員的形象。”當(dāng)時站在一旁的我，聽到好感動、好溫暖。
    羅文芳主任不但醫(yī)術(shù)高明，醫(yī)德更高尚。無論是白天黑夜還是刮風(fēng)下雨，每次遇到危、重急的病人她總是第一個趕回科室搶救病人直到病人病情穩(wěn)定才舍得走，但她從不抱怨從不計較也從不擺架子。在她的帶領(lǐng)下，小兒科數(shù)年來沒發(fā)生差錯事故、沒醫(yī)療糾紛，科室多次被評為醫(yī)院的“先進科室”。她以實際行動參與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，為科室人員樹立榜樣，她的無私奉獻讓無數(shù)即將凋謝的花朵重新綻放！
 
    這是一名護長親身經(jīng)歷的事情……
    一天下午，我?guī)е粡執(zhí)厥獾陌唇饐?，來到病房，把它交給病人的家屬，并對他們說：“剛才兩位醫(yī)生讓我把“紅包”退還給你們，我?guī)湍銈兘涣税唇穑埍９芎谩?rdquo;他們很驚訝地說：“你們恪守著崇高的職業(yè)道德，不愧是人民的白衣天使??！”        
    那天，我來到醫(yī)院上班，剛走進辦公室，任少平主任和陳圣旋醫(yī)生就把我拉到一邊，從各自的口袋里掏出“紅包”塞到我的手里，我愕然。主任小聲地對我說：“護長，請幫我們轉(zhuǎn)交給37號病床的病人家屬，這些錢我們不能收。”頓時，我明白了。望著和藹可親的醫(yī)生，我肅然起敬。
    任少平主任是醫(yī)院新引進我們科的學(xué)科帶頭人，青絲中摻雜著的根根白發(fā)，見證了他多年來為病人付出了艱辛的汗水和心血，也傾注了他全部的愛。
    37號病床住的是一位腸癌患者，姓李，這是第一次入院治療。知道患了癌癥，病情特別嚴(yán)重，家屬非常緊張，擔(dān)心手術(shù)能否順利。得知任主任與陳醫(yī)生負(fù)責(zé)病人的手術(shù)，他們便分別把兩個“紅包”塞給這兩位醫(yī)生：“醫(yī)生，我爸的手術(shù)全靠你們了！這是我們的心意，請你們一定要收下！”他們倆被這突如其來的舉動嚇了一跳，溫和地說:“別客氣，治病救人是我們的天職，不求回報。”說完即將“紅包”退還給他們。“尊敬的醫(yī)生，請你們務(wù)必把它收下，不然我們會心感不安的，這是我們?nèi)胰说男囊猓?rdquo;為了安慰家屬的心，他倆只好先收下“紅包”。
    時間一分一秒地過去了，手術(shù)有序進行。下午2：30，兩位醫(yī)生順利地把手術(shù)做完了，像戰(zhàn)場上凱旋歸來的戰(zhàn)士，臉上綻放出欣慰的笑容。走出手術(shù)室，病人的家屬像一窩蜂似的涌上來，得知情況后，大伙緊繃的心頓時放松了，拉著兩位醫(yī)生的手激動地說：“謝謝，謝謝你們了！”他倆回到科室，顧不上餓空的肚子，第一時間把兩個“紅包”交給了我……
是誰說：“醫(yī)生都會暗示病人給“紅包？”，又是誰說：“給了紅包，醫(yī)生才會盡力為病人診治？”?；蛟S這只是以前的狀態(tài)。過去是什么樣不重要，重要的是我們現(xiàn)在是什么樣。現(xiàn)在，我們每天都在認(rèn)真、積極地工作，我們辛苦工作是為了獲取病人及家屬的信任和認(rèn)可，所以“紅包”還你，信任留下。
 
 
小事見真情
 
    這是一位病人在我院住院期間親身感受的場景……
時下，“人情冷淡”已成巷議，也多見于媒體。充盈耳目。但今日下午，我在市人民醫(yī)院內(nèi)五科病房里耳聞目睹了感人的一幕：人間還有真情在。
    1月4日下午2時左右，與我同病房的12號病友還在補液（新樓605房），他便委托來打針的一位護士請該科李主任到他這里來一下。過了不一會，李主任（李世良副主任）來了，12床病友對其說：“李主任，我現(xiàn)無錢開飯，午餐也未吃，請你借20元錢給我做路費，回雙滘取錢”。李主任問明情況后，本著對病人負(fù)責(zé)任的原則而又能解決問題的宗旨，說：“老伯，錢我可以給你，但不是給你做路費，而是給你吃飯，30元、50元、100元都可以，有困難還可以商量。不過，我不同意你回家，因為你有心臟病，如果半路上出現(xiàn)問題怎么辦？而且你單獨乘車有危險，你暫時不能回去”。經(jīng)李主任耐心說明解釋之后，12床病友同意了。
    李主任回去不久，一名護士進來了，她說：“老伯，李主任叫我安排你的午餐，我已經(jīng)給你叫來盒飯了，一會兒就到”（12床仍在補液）。12床病友感激地對護士說：“前一天，另一位護士給5元錢我吃飯，李主任現(xiàn)在給了我錢，現(xiàn)請你帶錢去還給她。”該護士卻說：“不用了，科室的同事已為你解決了”。終沒有收下他的錢。3時20分，一個非醫(yī)務(wù)人員把盒飯送到12號床邊，病人終于吃到了遲來的午餐。
    以上一幕，令我感慨良多，今天天氣很冷，但我的心卻因此而感到暖融融的。在人們互不信任的今天，人間尚有真情在。
    救死扶傷又為人解困，李主任和該科醫(yī)護人員助人為樂的精神值得贊揚。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)直接關(guān)系到醫(yī)院的形象、生存發(fā)展及廣大患者的生命健康。
 
   這三年多來，我院始終將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為醫(yī)院管理的一項重點工作來開展，通過多種方式來強化全院醫(yī)務(wù)人員“以病人為中心”的服務(wù)宗旨和職業(yè)道德，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員自覺樹立無私奉獻的思想，在全院形成了濃厚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)氛圍，先進事跡不斷涌現(xiàn)。當(dāng)下，我們?nèi)栽谂?，努力提升醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療服務(wù)內(nèi)涵，爭取實現(xiàn)“讓群眾滿意、員工滿意、政府滿意”。