張新博教授是著名醫(yī)院管理專家，醫(yī)學(xué)博士，醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)高級律師，北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)等多家大學(xué)醫(yī)院管理特聘教授，東方國際管理學(xué)院特聘教授，中國管理科學(xué)研究院研究員、《中國醫(yī)院院長》編委、國內(nèi)多家醫(yī)療衛(wèi)生管理研究機構(gòu)特聘教授和管理咨詢專家、擔(dān)任五十余家醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)院管理顧問和法律顧問。具有三十多年的醫(yī)學(xué)臨床、醫(yī)院管理和醫(yī)療法律實務(wù)工作經(jīng)歷，系我國處理醫(yī)患糾紛和醫(yī)院法律事務(wù)數(shù)量最多的執(zhí)業(yè)律師。


    培訓(xùn)中，張教授結(jié)合醫(yī)院管理理論和醫(yī)療專業(yè)實踐，基于個人豐富的工作經(jīng)歷，通過對大量實際案例的分析，從醫(yī)院核心競爭力建設(shè)、患者滿意度管理、醫(yī)患關(guān)系處理、患者心理與需求、醫(yī)患溝通告知技術(shù)、醫(yī)療缺陷管理、醫(yī)療技術(shù)安全管理、需掌握的核心醫(yī)療規(guī)范藥品使用與風(fēng)險管理等多個方面深刻講解了各個工作細節(jié)中存在的安全隱患和風(fēng)險，突出強調(diào)改進醫(yī)療質(zhì)量、防范醫(yī)療糾紛、杜絕醫(yī)療事故、加強醫(yī)患溝通、強化服務(wù)意識、提高職業(yè)技能的重要性和緊迫性，告知管理者和醫(yī)務(wù)人員要善于反思，掌握核心醫(yī)療規(guī)范和醫(yī)事法律，掌握留證據(jù)規(guī)范的使用，讓規(guī)范成為習(xí)慣，讓習(xí)慣符合規(guī)范，有效防范和化解風(fēng)險。


    這是一次讓大家受益匪淺的培訓(xùn)，高效實用。張教授以生動形象的現(xiàn)實舉例和詼諧個性化的語言，通過互動的形式將原本枯燥的理論知識闡述得通俗易懂，幫助大家更有效地運用到實際工作當中去，對保障醫(yī)療質(zhì)量和安全，避免和減少醫(yī)療不良事件和醫(yī)療糾紛的發(fā)生，具有非常強的針對性和臨床指導(dǎo)意義。