話心聲,提建議,強(qiáng)服務(wù) ——我院召開2017年下半年“征求患者家屬意見座談會”
12月21日下午,我院在行政樓4樓會議室組織召開2017年下半年“征求患者家屬意見座談會”,黨總支書記吳文基及醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、綜合辦、保衛(wèi)科等科室負(fù)責(zé)人與會傾聽了35名住院患者家屬代表的心聲。
座談會上,患者家屬代表對我院醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、廉潔行醫(yī)、為患者解決看病難等方面給予了充分肯定,并就住院環(huán)境、生活設(shè)施、衛(wèi)生保潔等提出了客觀中肯的意見和建議。針對大家提出的意見和建議,相關(guān)行政職能科室負(fù)責(zé)人也作了詳細(xì)解答,并承諾會認(rèn)真梳理,抓緊落實、及時整改,為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
召開患者家屬座談會,是我院暢通醫(yī)患溝通渠道,尋找工作差距,切實改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的實際需要。今后,我院會繼續(xù)認(rèn)真傾聽群眾聲音,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)欠缺,把各方面工作做得更好、更細(xì)、更到位。
座談會上,患者家屬代表對我院醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、廉潔行醫(yī)、為患者解決看病難等方面給予了充分肯定,并就住院環(huán)境、生活設(shè)施、衛(wèi)生保潔等提出了客觀中肯的意見和建議。針對大家提出的意見和建議,相關(guān)行政職能科室負(fù)責(zé)人也作了詳細(xì)解答,并承諾會認(rèn)真梳理,抓緊落實、及時整改,為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
召開患者家屬座談會,是我院暢通醫(yī)患溝通渠道,尋找工作差距,切實改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的實際需要。今后,我院會繼續(xù)認(rèn)真傾聽群眾聲音,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)欠缺,把各方面工作做得更好、更細(xì)、更到位。
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