近日，一位老伯一手提著食物，一手拿著報紙在我院神經(jīng)內(nèi)科護士站附近徘徊，表情迷茫而焦急。當(dāng)時天氣還比較涼，老伯穿著很單薄。神經(jīng)內(nèi)科林清瑤護士看到這一幕，快步上前問：“老伯，您有什么需要幫忙嗎？忘了東西還是要找人？”

老伯的話語中帶著不清晰的家鄉(xiāng)口音?！靶液梦揖氝^相關(guān)的方言?！绷肿o士回憶起當(dāng)時的事，依然十分開心?！拔沂懈鞯赜蚍窖苑N類較多，我們神經(jīng)內(nèi)科通常住著來自春南、春西，春中、春北各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的病人，很多老人只聽得懂自己所在地的方言，我們護士為了方便溝通，練就了多種方言，使得患者更容易理解和接受?！?/p>

經(jīng)過林護士的耐心詢問，得知原來老伯有一位朋友的親戚在我院住院了，他特地前來探望。他不知道朋友親戚的全名，依稀記得好像住在神經(jīng)內(nèi)科。但他來到醫(yī)院才發(fā)現(xiàn)手機沒電了，所以也沒辦法打電話給朋友確認具體的病房和患者的姓名。因為語言不通，他來來回回轉(zhuǎn)了好一會兒都找不到目的地，也不知道該怎么詢問。

老伯越說越急，后面已經(jīng)有些語無倫次了。林護士沒有不耐煩，她耐心聽完老伯的話語，安慰他別急，叫老伯先坐下來休息，她幫著找找。進一步詢問老伯朋友的親戚病情后，路過的其他神經(jīng)內(nèi)科同事提出，老伯要找的可能是某床的一位奶奶。然而，當(dāng)大家?guī)Ю喜サ讲》繒r，老伯卻說不是。當(dāng)時老伯情緒很低落，最后難以自控地哭了。

林護士和同事們邊安慰老伯邊想辦法?！皩α?，手機！老伯不是說手機沒電了嗎？我們找充電器給手機充上電，就能解決問題了”。林護士靈機一動，想出了解決辦法。

林護士于是問老伯拿來手機，找充電器充上了電。后來又幫老伯撥通了他朋友的電話，幾經(jīng)周折最終幫老伯找到了要找的人，實現(xiàn)了他探望朋友親戚的心愿。老伯十分感激林護士及其他護理人員幫他解決了看似不大卻實實在在困住了他的難題，直至離開時還用不清晰的家鄉(xiāng)口音反復(fù)說著“謝謝！”

結(jié)語：一位普通的老伯，一件細微的小事。但在這其中，我們感受到了溝通的力量，感受到了我院護理工作者的溫馨付出、認真負責(zé)的工作態(tài)度。愛出者愛返。人與人永遠是相互的，當(dāng)善良遇見善良，就會開出美麗的花朵。

供稿/神經(jīng)內(nèi)科

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