12月22日下午，我院召集32名住院患者、家屬在門診綜合大樓10樓學(xué)術(shù)會(huì)議廳召開(kāi)了2021年下半年患者、家屬征求意見(jiàn)座談會(huì)，傾聽(tīng)患者、家屬心聲，及時(shí)改進(jìn)工作，不斷改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)。我院醫(yī)患關(guān)系科、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、藥學(xué)部、總務(wù)辦、綜合辦、保衛(wèi)辦等部門人員參加了會(huì)議。

座談會(huì)上，與會(huì)患者、家屬表達(dá)了對(duì)我院醫(yī)療及服務(wù)水平的認(rèn)可，贊揚(yáng)醫(yī)生護(hù)士服務(wù)態(tài)度好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，解釋工作到位，病區(qū)舒適安靜?！耙咔槠陂g，醫(yī)院防控措施做得非常嚴(yán)格，雖然剛開(kāi)始會(huì)讓人感覺(jué)沒(méi)那么方便，但卻有效防范了疫情。同時(shí)，醫(yī)院方方面面也為患者和家屬考慮周全，提供送餐、院內(nèi)購(gòu)買生活用品等服務(wù)，能夠保證患者住院期間的正常生活，為醫(yī)院點(diǎn)贊?！庇谢颊呷缡钦f(shuō)。在肯定和贊揚(yáng)的同時(shí)，患者、家屬也對(duì)醫(yī)院存在的一些不足提出了寶貴意見(jiàn)和建議，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人認(rèn)真做好詳細(xì)記錄，并適時(shí)予以解答。

患者、家屬征求意見(jiàn)座談會(huì)是醫(yī)院暢通醫(yī)患溝通渠道，尋找工作差距，切實(shí)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的實(shí)際需要。今后，醫(yī)院會(huì)繼續(xù)認(rèn)真傾聽(tīng)群眾聲音，把各方面工作做得更好、更細(xì)、更到位，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更貼心的醫(yī)療服務(wù)。