? 12月26日下午，我院在2號樓10樓學(xué)術(shù)會議廳召開了2023年下半年患者家屬征求意見座談會，傾聽患者心聲，不斷改善就醫(yī)感受提升患者體驗。醫(yī)院相關(guān)職能部門與30多名住院患者及家屬進(jìn)行了面對面交流。

? 座談會上，來自各病區(qū)的患者及家屬代表踴躍發(fā)言，分別講述了住院、陪護(hù)期間的切身感受。內(nèi)分泌科、兒科中心、腦科中心三區(qū)、腫瘤血管介入中心等科室的患者及家屬特別贊揚了我院醫(yī)生護(hù)士服務(wù)態(tài)度好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，隨叫隨到，感覺溫暖如家，住院期間心里感到放心和踏實，也表示座談會形式特別好，工作有溫度，醫(yī)院很重視。同時，大家也對醫(yī)院病房管理、便民服務(wù)等方面工作提出了一些中肯的意見和建議。

? 患者對醫(yī)院的信任是醫(yī)院前行的動力，提出的建議是醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)的指向標(biāo)。在今后的工作中，我院將繼續(xù)多途徑、多渠道、多形式聽取患者及家屬的心聲與訴求，增強(qiáng)服務(wù)意識，提升服務(wù)效能，以更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)，為全市人民群眾的生命安全和身體健康保駕護(hù)航。