近年來，我院外一科堅持強?？?、大綜合的辦院理念，在業(yè)務技術上追求精益求精，在服務上以誠信為本，一切以病人為中心，以病人滿意為宗旨，攻堅克難，積極打造一流科室，形成科內團結，患者滿意的氛圍，全科積極向上，技術蒸蒸日上，不斷提高競爭力，取得了患者滿意，社會滿意的效果。

一、刻苦鉆研，努力攻關
    外一科以創(chuàng)傷骨科為主，為了不斷提高?？萍夹g水平，在科室領導的帶領下，全科人員孜孜不倦追求醫(yī)學技術的不斷提高，積極參加醫(yī)院的技術培訓。近年來，該科已有多人被醫(yī)院選送到北京、天津、省城進修學習，他們回來后，積極開展新的技術項目，使科內技術飛躍提升?？剖疫€與廣州陸軍總醫(yī)院，廣東省人民醫(yī)院等上級醫(yī)院的骨科建立合作關系，上級專家教授定期到該科查房，指導臨床工作；科室注重理論學習，定期輪流講課，對疑難危重病例認真及時討論，各抒已見，盡早盡快落實治療方案，認真完成重大手術術前討論，術中精心操作，術后積極觀察病情，不斷總結經驗，使科室技術能力和創(chuàng)新成果在同行業(yè)中處于領先地位。

二、端正思想，誠信服務
    該科主任伍紹成，經常告誡同事們，醫(yī)院堅持強專科建設，我們就要以技術為核心，以服務為依靠，并要求全科人員端正思想，全力提供一流服務。從而全科堅持文明、誠信的服務理念，積極探索服務病人的更高境界，一切以病人為中心，讓社會滿意，讓患者滿意。
堅信“服務沒有最好，只有更好”。近年來，該科下大力氣狠抓行風和職業(yè)道德建設，力求以崇高的品位在社會公眾中塑造出“技術上追求精益求精、服務上追求至善至美”，形成醫(yī)德醫(yī)風新風尚，不斷把醫(yī)療服務內涵充實，積極與病人溝通病情，思想上高度關心。每當病人入院時，醫(yī)務人員熱情相迎，認真接待，細心詢問病情，把患者當親人；病人出院時，護士會把患者送到電梯口，叮囑一路走好，許多的細節(jié)服務使病人感動得熱淚盈眶?？苾炔粩嗾髑蠡颊呒凹覍僖庖姡粩嗉右愿倪M，使科室的服務水平不斷提高，在社會形成了很高的認知度。
該科非常注重科內團結，形成核心力、競爭力，打造溫馨團體，科主任會經常和個別員工談心、談技術、談服務、談目標、談方向，及時解除科內人員的不穩(wěn)定情緒，他以身作則，以科室為家，一心撲在科室的醫(yī)療業(yè)務上，給同行們帶了好頭，因而，人人腳踏實地，積極肯干，從而能使整個科室團結，奮發(fā)向上，形成凝聚力，不斷開創(chuàng)新局面的動力。

三、加強管理，成效顯著
    外一科非常注意科室管理，只有好的管理才能有好的科室，管理規(guī)范化，明細化，要求科內人員認真落實醫(yī)院管理核心制度，認真及時書寫好病歷、病情記錄，落實好三級醫(yī)師查房制度、會診制度、搶救制度。醫(yī)療質量和醫(yī)療安全是科室的生命線，優(yōu)質服務是科室能否進一步壯大的源泉，發(fā)展是必經之路，通過全科人員的共同努力，去年開展的《吻合血管游離肌皮瓣移植創(chuàng)面修復術》、《四肢骨折經皮微創(chuàng)閉合復位內固定術》、《骶髂關節(jié)骨折脫位后路閉合復位內固定術》分別獲本院技術進步特別獎、二等獎和優(yōu)秀獎。2013年4月又被陽江市總工會評為“陽江市工人先鋒號”稱號。