6月9日下午，我院在門診綜合大樓10樓學術會議廳召開2021年上半年患者家屬座談會，醫(yī)患關系科、醫(yī)務部、護理部、藥學部、總務辦、綜合辦等科室負責人與28名住院患者及家屬面對面交流，傾聽心聲，現(xiàn)場了解和解決患者在就醫(yī)診療過程中遇到的問題，查找醫(yī)院在診療工作中存在的不足，及時改進工作。

本次座談會，大部分患者及家屬對我院醫(yī)療服務質量和水平表示認可，贊揚醫(yī)務人員服務態(tài)度好，細致認真，病區(qū)溫暖和諧，特別是新住院大樓住院環(huán)境寬敞舒適。此外，也有個別患者家屬提出了一些需要醫(yī)院持續(xù)改進的問題，如停車難等。與會科室負責人對患者及家屬關心的問題進行了現(xiàn)場解答，對于不能現(xiàn)場解決的問題表示會后將結合醫(yī)院工作實際認真落實整改。

患者家屬座談會是我院收集群眾意見和建議的渠道之一，旨在增強醫(yī)患溝通，不斷提高我院醫(yī)療服務質量。今后，我院將一如既往認真傾聽心聲，答疑解惑，努力為群眾提供更加提供優(yōu)質高效的診療服務。