題記：剛剛過(guò)去的三年，是不平常的三年，相信每一位關(guān)心市人民醫(yī)院發(fā)展的人都能體會(huì)。這三年來(lái)，我們一直都在改變，改我們的態(tài)度和觀念，變我們的設(shè)備和環(huán)境。我們竭盡所能地滿足老百姓的要求；努力履行我市龍頭醫(yī)療單位的職責(zé)和義務(wù)；用心詮釋“以病人為中心”的服務(wù)宗旨；以實(shí)際行動(dòng)堅(jiān)守醫(yī)務(wù)人員高尚的職業(yè)操守。
 
“紅包”還你，信任留下
 
    這是一名普通護(hù)士親眼看到的情景……
    那晚，小兒科的病房里住滿了病人，部分病人只能住在走廊里，醫(yī)護(hù)人員忙個(gè)不停。
有位高熱不退的胡姓患兒因上呼吸道感染精神很差，收治在走廊里，家屬非常緊張，值班醫(yī)生懷疑是重癥手足口，馬上報(bào)告主任。羅文芳主任得知消息后，即刻連夜趕回科室為患兒診查病情。忙了一天的她，依舊耐心地向家屬解釋病情，指導(dǎo)用藥等，待一切處理好后，才拖著疲憊的身子回家。
    經(jīng)過(guò)醫(yī)務(wù)人員的細(xì)心觀察、合理用藥和精心護(hù)理，患兒病情漸漸好轉(zhuǎn)。胡姓家長(zhǎng)出于對(duì)羅主任的感謝，第二天送來(lái)了一個(gè)大“紅包”，被羅主任當(dāng)場(chǎng)婉言拒絕，但患兒家長(zhǎng)又悄悄地將“紅包”塞到了辦公桌里面，羅主任發(fā)現(xiàn)后打開(kāi)一看，里面竟然裝著1000元人民幣，她馬上對(duì)護(hù)士長(zhǎng)說(shuō)：“鐘護(hù)長(zhǎng)，請(qǐng)幫忙把這個(gè)“紅包”送到住院收費(fèi)處以胡姓病人的名義交住院費(fèi)吧。”鐘護(hù)長(zhǎng)開(kāi)玩笑說(shuō)：“好啊，到時(shí)幫你報(bào)個(gè)好人好事”。羅主任聽(tīng)后淡淡地說(shuō)：“我們每天都醫(yī)好那么多病人不算是好人好事??？這算什么好人好事，救治病人是我的責(zé)任，收“紅包”玷污了醫(yī)護(hù)人員的形象。”當(dāng)時(shí)站在一旁的我，聽(tīng)到好感動(dòng)、好溫暖。
    羅文芳主任不但醫(yī)術(shù)高明，醫(yī)德更高尚。無(wú)論是白天黑夜還是刮風(fēng)下雨，每次遇到危、重急的病人她總是第一個(gè)趕回科室搶救病人直到病人病情穩(wěn)定才舍得走，但她從不抱怨從不計(jì)較也從不擺架子。在她的帶領(lǐng)下，小兒科數(shù)年來(lái)沒(méi)發(fā)生差錯(cuò)事故、沒(méi)醫(yī)療糾紛，科室多次被評(píng)為醫(yī)院的“先進(jìn)科室”。她以實(shí)際行動(dòng)參與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，為科室人員樹(shù)立榜樣，她的無(wú)私奉獻(xiàn)讓無(wú)數(shù)即將凋謝的花朵重新綻放！
 
    這是一名護(hù)長(zhǎng)親身經(jīng)歷的事情……
    一天下午，我?guī)е粡執(zhí)厥獾陌唇饐?，?lái)到病房，把它交給病人的家屬，并對(duì)他們說(shuō)：“剛才兩位醫(yī)生讓我把“紅包”退還給你們，我?guī)湍銈兘涣税唇?，?qǐng)保管好。”他們很驚訝地說(shuō)：“你們恪守著崇高的職業(yè)道德，不愧是人民的白衣天使??！”        
    那天，我來(lái)到醫(yī)院上班，剛走進(jìn)辦公室，任少平主任和陳圣旋醫(yī)生就把我拉到一邊，從各自的口袋里掏出“紅包”塞到我的手里，我愕然。主任小聲地對(duì)我說(shuō)：“護(hù)長(zhǎng)，請(qǐng)幫我們轉(zhuǎn)交給37號(hào)病床的病人家屬，這些錢(qián)我們不能收。”頓時(shí)，我明白了。望著和藹可親的醫(yī)生，我肅然起敬。
    任少平主任是醫(yī)院新引進(jìn)我們科的學(xué)科帶頭人，青絲中摻雜著的根根白發(fā)，見(jiàn)證了他多年來(lái)為病人付出了艱辛的汗水和心血，也傾注了他全部的愛(ài)。
    37號(hào)病床住的是一位腸癌患者，姓李，這是第一次入院治療。知道患了癌癥，病情特別嚴(yán)重，家屬非常緊張，擔(dān)心手術(shù)能否順利。得知任主任與陳醫(yī)生負(fù)責(zé)病人的手術(shù)，他們便分別把兩個(gè)“紅包”塞給這兩位醫(yī)生：“醫(yī)生，我爸的手術(shù)全靠你們了！這是我們的心意，請(qǐng)你們一定要收下！”他們倆被這突如其來(lái)的舉動(dòng)嚇了一跳，溫和地說(shuō):“別客氣，治病救人是我們的天職，不求回報(bào)。”說(shuō)完即將“紅包”退還給他們。“尊敬的醫(yī)生，請(qǐng)你們務(wù)必把它收下，不然我們會(huì)心感不安的，這是我們?nèi)胰说男囊猓?rdquo;為了安慰家屬的心，他倆只好先收下“紅包”。
    時(shí)間一分一秒地過(guò)去了，手術(shù)有序進(jìn)行。下午2：30，兩位醫(yī)生順利地把手術(shù)做完了，像戰(zhàn)場(chǎng)上凱旋歸來(lái)的戰(zhàn)士，臉上綻放出欣慰的笑容。走出手術(shù)室，病人的家屬像一窩蜂似的涌上來(lái)，得知情況后，大伙緊繃的心頓時(shí)放松了，拉著兩位醫(yī)生的手激動(dòng)地說(shuō)：“謝謝，謝謝你們了！”他倆回到科室，顧不上餓空的肚子，第一時(shí)間把兩個(gè)“紅包”交給了我……
是誰(shuí)說(shuō)：“醫(yī)生都會(huì)暗示病人給“紅包？”，又是誰(shuí)說(shuō)：“給了紅包，醫(yī)生才會(huì)盡力為病人診治？”。或許這只是以前的狀態(tài)。過(guò)去是什么樣不重要，重要的是我們現(xiàn)在是什么樣?，F(xiàn)在，我們每天都在認(rèn)真、積極地工作，我們辛苦工作是為了獲取病人及家屬的信任和認(rèn)可，所以“紅包”還你，信任留下。
 
 
小事見(jiàn)真情
 
    這是一位病人在我院住院期間親身感受的場(chǎng)景……
時(shí)下，“人情冷淡”已成巷議，也多見(jiàn)于媒體。充盈耳目。但今日下午，我在市人民醫(yī)院內(nèi)五科病房里耳聞目睹了感人的一幕：人間還有真情在。
    1月4日下午2時(shí)左右，與我同病房的12號(hào)病友還在補(bǔ)液（新樓605房），他便委托來(lái)打針的一位護(hù)士請(qǐng)?jiān)摽评钪魅蔚剿@里來(lái)一下。過(guò)了不一會(huì)，李主任（李世良副主任）來(lái)了，12床病友對(duì)其說(shuō)：“李主任，我現(xiàn)無(wú)錢(qián)開(kāi)飯，午餐也未吃，請(qǐng)你借20元錢(qián)給我做路費(fèi)，回雙滘取錢(qián)”。李主任問(wèn)明情況后，本著對(duì)病人負(fù)責(zé)任的原則而又能解決問(wèn)題的宗旨，說(shuō)：“老伯，錢(qián)我可以給你，但不是給你做路費(fèi)，而是給你吃飯，30元、50元、100元都可以，有困難還可以商量。不過(guò)，我不同意你回家，因?yàn)槟阌行呐K病，如果半路上出現(xiàn)問(wèn)題怎么辦？而且你單獨(dú)乘車(chē)有危險(xiǎn)，你暫時(shí)不能回去”。經(jīng)李主任耐心說(shuō)明解釋之后，12床病友同意了。
    李主任回去不久，一名護(hù)士進(jìn)來(lái)了，她說(shuō)：“老伯，李主任叫我安排你的午餐，我已經(jīng)給你叫來(lái)盒飯了，一會(huì)兒就到”（12床仍在補(bǔ)液）。12床病友感激地對(duì)護(hù)士說(shuō)：“前一天，另一位護(hù)士給5元錢(qián)我吃飯，李主任現(xiàn)在給了我錢(qián)，現(xiàn)請(qǐng)你帶錢(qián)去還給她。”該護(hù)士卻說(shuō)：“不用了，科室的同事已為你解決了”。終沒(méi)有收下他的錢(qián)。3時(shí)20分，一個(gè)非醫(yī)務(wù)人員把盒飯送到12號(hào)床邊，病人終于吃到了遲來(lái)的午餐。
    以上一幕，令我感慨良多，今天天氣很冷，但我的心卻因此而感到暖融融的。在人們互不信任的今天，人間尚有真情在。
    救死扶傷又為人解困，李主任和該科醫(yī)護(hù)人員助人為樂(lè)的精神值得贊揚(yáng)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)直接關(guān)系到醫(yī)院的形象、生存發(fā)展及廣大患者的生命健康。
 
   這三年多來(lái)，我院始終將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為醫(yī)院管理的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)開(kāi)展，通過(guò)多種方式來(lái)強(qiáng)化全院醫(yī)務(wù)人員“以病人為中心”的服務(wù)宗旨和職業(yè)道德，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)樹(shù)立無(wú)私奉獻(xiàn)的思想，在全院形成了濃厚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)氛圍，先進(jìn)事跡不斷涌現(xiàn)。當(dāng)下，我們?nèi)栽谂Γμ嵘t(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療服務(wù)內(nèi)涵，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)“讓群眾滿意、員工滿意、政府滿意”。